Politica noastră de livrare descrie informațiile și regulile privind livrarea comenzilor efectuate pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații.
-
Zone de livrare Livrăm produsele noastre în toată România, cu excepția cazurilor în care livrarea nu este posibilă din cauza limitărilor geografice sau a altor restricții.
-
Taxe de livrare Taxele de livrare vor fi afișate în momentul finalizării comenzii și vor fi incluse în prețul total al comenzii.
-
Timpul de livrare Timpul de livrare variază în funcție de locație și de disponibilitatea produselor. De regulă, livrările sunt efectuate în termen de 5-15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazul unor situații excepționale, cum ar fi condițiile meteorologice extreme sau probleme logistice, timpul de livrare poate fi mai lung.
-
Confirmarea comenzii După plasarea comenzii, veți primi o confirmare a acesteia pe adresa de e-mail furnizată. Această confirmare va include informații privind produsele comandate, prețul total al comenzii și data estimată de livrare.
-
Schimbări ale comenzii Dacă doriți să faceți schimbări la comanda dvs. (de exemplu, să modificați adresa de livrare sau să anulați comanda), vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru. Vom face tot posibilul să satisfacem cererile dvs., însă acest lucru depinde de stadiul procesării comenzii.
-
Recepționarea comenzii La primirea comenzii, vă rugăm să verificați produsele pentru a vă asigura că acestea corespund comenzii dvs. și sunt în stare bună. Dacă există orice probleme sau neconformități, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
-
Retururi Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru pentru a obține informații privind procedura de retur. Costurile de retur vor fi suportate de către client.
-
Contact Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru.
