Politica de rambursare

Politica DIGIMART de rambursare se aplică pentru toate achizițiile făcute prin intermediul site-ului nostru web.

1. Rambursarea integrală
   Dacă sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, aveți dreptul să solicitați o rambursare integrală în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie returnat în starea inițială, fără a fi utilizat sau deteriorat. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de către client.

2. Rambursarea parțială
   În cazul în care produsul primit prezintă defecțiuni sau nu corespunde descrierii, puteți solicita o rambursare parțială sau înlocuirea produsului. Vom evalua situația și vom lua o decizie în consecință.

3. Procedura de rambursare
   Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru web. Vom solicita informații suplimentare și vă vom ghida prin procesul de returnare a produsului.

4. Excepții
   Nu acceptăm returnarea produselor care au fost personalizate sau au fost utilizate. De asemenea, nu vom accepta returnarea produselor care au fost deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau neglijenței. In cazul produselor achizitionate de catre persoane juridice, decizia de acceptare sau refuz a returului apartine exclusiv firmei Digimart SRL si va fi luata dupa fiecare caz in parte. 

5. Procesarea rambursării
   Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat. Vă vom notifica prin e-mail sau prin telefon despre starea rambursării.

Aceasta este politica noastră generală de rambursare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați.